Politiche di reso

D'ORIANI GIOIELLI accetta resi per rimborso o cambio entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, a condizione che il prodotto sia stato restituito in perfette condizioni, nella confezione originale e approvato dal laboratorio interno per verificarne l'integrità. Ricevuti e accertati gli articoli oggetto di reso, ti invieremo una email di avvenuta ricezione.

Per gli ordini effettuati in Italia, è possibile effettuare il reso inviando una e-mail all'indirizzo info@dorianigioielli.it specificando il numero d'ordine, il riferimento dell'articolo e motivando la ragione del tuo reso al fine di migliorare il nostro servizio.

Ulteriori informazioni

Per fare un reso o chiedere un rimborso segui queste istruzioni :

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4 - Consegna il tuo reso:

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Dovrai indicare giorno lavorativo e fascia oraria preferita.

N.B. Il corriere avrà già a disposizione l’etichetta con il nostro indirizzo di spedizione e il tuo riferimento, non è quindi necessario scrivere nulla sul pacco.

PRESSO IL NOSTRO PUNTO VENDITA

Recati presso il negozio D'Oriani Gioielli - Corso Roma 60 Alessandria (da Lun. a Sab. 9:30 - 19:30 e Dom. 15:00 - 19:30) portando con te il prodotto da restituire insieme alla mail di conferma spedizione (formato cartaceo o digitale).

Per chiedere un rimborso :

Se si è effettuato il pagamento con assegno o con carta di credito, sarà necessario fornire il proprio codice IBAN e i dettagli del titolare del conto.

Contattare il servizio clienti inviando una mail a info@dorianigioielli.it.

Una volta restituito e valutato l’articolo, l'importo ti verrà accreditato entro 14 giorni lavorativi.

N.B. Nel caso in cui il prodotto restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.

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DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 30 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.